14: Diversen

14.2 Loon Portaal en e-mail aan Loon Salarissoftware

Loon Portaal
Loon heeft sinds eind 2021 een nieuw uiterlijk. In plaats van het 'iconen-scherm' ziet u nu het Loon Portaal, waar u natuurlijk nog steeds

  • Loon kunt starten
  • release notes kunt lezen
  • uw wachtwoord kunt wijzigen

maar waar u nu ook veel zaken kunt regelen waarvoor u voorheen naar Mijn Loon moest:

  • Een vraag stellen aan het Kenniscentrum
  • Uw abonnement en facturen inzien
  • Nieuwe gebruikers aanmaken (voor zover daarvoor nog ruimte is binnen uw abonnement)
  • Wachtwoorden van gebruikers wijzigen
  • Uw loonaangiften inzien, inclusief veel meer details over eventuele afkeuringen
  • Zoeken in de handleidingen en FAQ's
  • Uw berichten lezen
  • De status van Loon Online inzien (Als er urgente meldingen zijn zal het groene vinkje rechtsboven beginnen te knipperen)

Daarnaast vindt u in het menu linksboven cursusinformatie en links naar Mijn Loon en Mijn LoonDossier:

U hebt Mijn Loon vooralsnog nog nodig voor het wijzigen van uw abonnement, het wijzigen van uw adresgegevens en het ophalen van een factuur in UBL-formaat, maar ook die mogelijkheden komen op termijn beschikbaar in het Portaal.

E-mail naar Loon Salarissoftware
Als u vanaf het Loon Portaal kiest voor 'Vraag' dan wordt u geholpen om het antwoord op uw vraag te vinden. Lukt dat niet dan verschijnt in het stappenplan o.a. dit scherm, waarin reeds uw klantnummer staat, uw naam en uw eerder gestelde vraag:

Loon salarissoftware Afbeelding: Vraag via
Loon Portaal

Afbeelding: Vraag via Loon Portaal

In de volgende stap kunt u Loon mailen, en eventueel toestemming geven dat ons Kenniscentrum meekijkt in een tijdelijke kopie van uw administratie.

Berichten
Loon Salarissoftware publiceert korte 'berichten' die u direct vanuit Loon Portaal kunt lezen. Als er een nieuw bericht voor u is, ziet u een balk aan de rechterkant, bovenin van het Loon Portaal, waar u het bericht meteen kunt lezen:

Loon salarissoftware Afbeelding: Bericht Loon
Afbeelding: Bericht Loon Portaal (uitsnede)