Faq's Loon Online

Retourbericht gevonden zonder bijbehorende aangifte op Loon Online

Deze situatie kan ontstaan doordat er na het maken van de back-up op de oorspronkelijke pc toch nog aangiften zijn verzonden. Echter. Dat hoeft niet altijd zo te zijn. Wellicht dat er en hikje in het bijwerken van de EBV-mailbox is ontstaan.

Wilt u het volgende eens proberen? Kunt u nadat u uw werk gedaan heeft voor vandaag een volledige back-up maken (bij afsluiten Loon) en deze vervolgens weer volledig herstellen (optie 1), inclusief het vinkje 'EBV-mailbox'. U doet dit via 'Loon vandaag', linksboven 'Administratie', 'Back-up', 'Herstel back-up'.

De verwachting is dat de bijbehorende aangifte dan weer gevonden wordt.