Zeelandnet en Delta
Bij Zeelandnet, of Delta, wordt ons datacenter regelmatig geblokkeerd voor
mailverkeer. Daarbij wil deze partij geen berichten aannemen van partijen die
geen klant zijn, waardoor het ons niet lukt om deze blokkade op te heffen.
Wanneer het u niet lukt om met Zeelandnet het mailen werkend te krijgen,
adviseren wij u een andere mailbox provider te gebruiken hiervoor. Simpel en gratis
is bijvoorbeeld een Google-mailbox.
Google
Google heeft twee varianten, namelijk Gmail (gratis) en Gsuite (betaald). Bij
Gsuite worden enkele instellingen centraal beheerd. Bij Google is het belangrijk
om, wanneer u geen Multi-factor authentication (MFA) gebruikt, de instelling ‘Apps
met een lagere beveiliging toestaan’ aan te zetten. Deze instelling vindt u in
uw Google-account, onder ‘Beveiliging’.
Maar misschien wilt u Google gebruiken met wat meer veiligheid. Dan kunt u Multi-factor authentication (MFA) aanzetten. Om dit werkend te krijgen via Loon, moet u een app-wachtwoord aanmaken en deze gebruiken in het instellingenformulier van LoonMail. Uitleg hoe een app-wachtwoord aan te maken, vindt u bij Google zelf.
Office365
Enkele klanten hebben ingesteld
dat hun Office365 wachtwoord iedere drie maanden verloopt. Op dat moment zullen
alle nog ingelogde apparaten gewoon kunnen mailen. Echter, Loon probeert
opnieuw in te loggen om mail te versturen via uw Office 365 account en wordt
daar geweigerd omdat het wachtwoord verlopen is.
Hoe lost u dat Office365-punt op? Volg
dit vierstappenplan:
1. Open een privé- of incognito-venster
in uw browser en ga daar naar: https://www.office.com/
2. Voer hier uw gebruikersnaam en wachtwoord
voor Office365 in. U kunt daarmee controleren of de bij u bekende gegevens
kloppen.
3. Voer dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord in
via Loon Online bij Extra, Persoonlijke instellingen, en dan de tab LoonMail.
4. Druk op ‘Verzenden testmail’.
Geen authenticatie
Wanneer u mails verstuurd zonder authenticatie of encryptie, kan het zijn
dat de mails niet aankomen en als spam gemarkeerd worden. In dat geval is het
toevoegen van een SPF-record noodzakelijk om de e-mails te kunnen ontvangen.
SPF record
In het domein van de klant zelf dient in het SPF
txt record het volgende
opgenomen te worden: ‘include=_spf.online.loon.nl’
IP-adres
In sommige
gevallen heeft u ook het IP-adres nodig van onze servers. Deze vindt u via
smtp.online.loon.nl
