UPA PGGM. Voorbereiden en inzenden

Foutmelding Loon Gebruikersnaam en wachtwoord onbekend?

Hebt u de gebruikersnaam en/of het wachtwoord van het UPA-account nog niet ingevuld op tabblad 9 'Pensioen' bij de werkgever? Dan toont Loon u deze foutmelding:

Loon salarissoftware Afbeelding:
Gebruikersnaam en/of wachtwoord UPA-account onbekend

Afbeelding: Gebruikersnaam en/of wachtwoord UPA-account onbekend

U moet dan alsnog de gebruikersnaam en/of het wachtwoord van het UPA-account invullen op tabblad 9 'Pensioen' bij de werkgever.

Ook als u typefout maakt (het is case sensitive) krijgt u deze melding. U moet dan alsnog de gebruikersnaam en/of het wachtwoord van het UPA-account correct invullen op tabblad 9 'Pensioen' bij de werkgever.

De melding van Loon is wellicht verwarrend hier want de zin 'Deze heeft u gekregen van PGGM' kan u op het verkeerde been zetten. U hebt immers zélf de gebruikersnaam en het wachtwoord voor uw UPA-account ingegeven, en niet van PGGM gekregen. In een volgende versie van Loon 2017 zullen we dit duidelijker maken in bovenstaande melding.